بررسی فنی تا مقایسه قیمت انواع تلفن تحت شبکه

بررسی فنی تا مقایسه قیمت انواع تلفن تحت شبکه موضوعی است که در این مقاله به آن می پردازیم. تلفن‌ تحت شبکه یا IP Phone ها یکی از اجزای کلیدی و حیاتی در زیرساخت‌ های ارتباطی سازمان‌ ها، ادارات، شرکت‌ ها و حتی برخی کسب‌ و کار های کوچک و متوسط محسوب می‌ شوند. این تجهیزات با بهره‌ گیری از فناوری VoIP (Voice over IP)، امکان انتقال صدا بر بستر شبکه‌ های دیتا را فراهم کرده و به عنوان جایگزینی نوین، مقرون‌ به‌ صرفه و کارآمد برای سیستم‌ های تلفنی سنتی ظاهر شده‌ اند.

قیمت و خرید تلفن‌ های تحت شبکه

در دنیای امروز که ارتباطات نقش حیاتی در رشد، توسعه و بهره‌ وری کسب‌ و کار ها ایفا می‌ کند، بهره‌ گیری از فناوری‌ های نوین و ابزار های ارتباطی هوشمند، دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی اجتناب‌ ناپذیر است. یکی از این ابزار های پیشرفته که توانسته تحولی اساسی در ساختار ارتباطات سازمانی ایجاد کند، تلفن ویپ ها (IP Phone) هستند.

در مقایسه با سیستم‌ های تلفنی سنتی، تلفن‌ های تحت شبکه نه تنها هزینه‌ های ارتباطی را به شکل چشمگیری کاهش می‌ دهند، بلکه با قابلیت‌ هایی مانند کیفیت صدای HD، پشتیبانی از چندین خط، قابلیت اتصال به سیستم‌ های نرم‌ افزاری مدیریت تماس، کنفرانس صوتی و تصویری و سازگاری با زیرساخت‌ های شبکه‌ ای مدرن، به ابزار هایی ضروری برای هر کسب‌ و کار در حال رشد تبدیل شده‌ اند.

این تلفن‌ ها با استفاده از بستر شبکه و پروتکل‌ های VoIP، جایگزینی هوشمند برای تلفن‌ های سنتی به‌ شمار می‌ روند و با ارائه امکانات متنوع و حرفه‌ ای، تجربه‌ ای نوین و کارآمد در مدیریت تماس‌ ها فراهم می‌ سازند. این تلفن‌ ها به مدیران و کارکنان اجازه می‌ دهند تا از هر نقطه‌ ای که به اینترنت متصل هستند، با مشتریان، همکاران یا دفاتر دیگر در ارتباط باشند؛ عاملی کلیدی که به افزایش بهره‌ وری، کاهش هزینه‌ ها و بهبود رضایت مشتری منجر می‌ شود.

عوامل موثر بر قیمت تلفن های تحت شبکه

قیمت تلفن های تحت شبکه (IP Phone) یکی از مهم‌ ترین فاکتور هایی است که هنگام تجهیز سیستم ارتباطی یک سازمان یا کسب‌ و کار باید به آن توجه ویژه داشت. برخلاف تلفن‌ های سنتی، قیمت این نوع تجهیزات تنها به برند و مدل محدود نمی‌ شود، بلکه مجموعه‌ ای از عوامل تخصصی، فنی و سازمانی در تعیین آن نقش دارند. به عبارت دیگر، قیمت نهایی یک تلفن IP، وابسته به نیاز های خاص هر سازمان و ویژگی‌ های مورد انتظار کاربران آن است. البته لازم به ذکر است که برند های مختلفی تولید کننده این محصول می باشند که آی پی فون grandstream پر قدرت ترین آن ها است.

تعداد خطوط و اکانت‌ های SIP پشتیبانی‌ شده یکی از عوامل موثر در قیمت تلفن است. به عبارتی بهتر گوشی هایی که امکان پشتیبانی از چندین تماس هم‌ زمان را دارند، در رده قیمتی بالاتری قرار می‌ گیرند. این قابلیت به‌ ویژه برای تیم‌ های فروش یا پشتیبانی که تماس‌ های مکرر دارند اهمیت دارد.

کیفیت صدای بالا یکی از مهم‌ ترین شاخصه‌ های تجربه کاربری است. مدل‌ هایی که از فناوری صدای HD و حذف نویز پشتیبانی می‌ کنند، معمولا گران‌ تر هستند، اما تماس‌ هایی شفاف‌ تر و حرفه‌ ای‌ تر ارائه می‌ دهند. سازگاری نرم‌افزاری نیز از عوامل بسیار موثر است بنابراین تلفن‌ هایی که به راحتی با سرور های VoIP مانند Asterisk، FreePBX، 3CX و نرم‌ افزار های CRM یا ERP ادغام می‌ شوند، انعطاف‌ پذیری بالاتری دارند و برای سازمان‌ های در حال رشد مناسب‌ تر هستند. این سازگاری معمولا در مدل‌ های میان‌ رده به بالا دیده می‌ شود.

در بازار ایران، قیمت تلفن‌ های تحت شبکه (IP Phone) بسته به برند، امکانات فنی، طراحی و قابلیت‌ های ارتباطی، تفاوت چشم‌ گیری دارد. این تلفن‌ ها در مدل‌ های مختلفی عرضه می‌ شوند که هرکدام برای نیاز های خاصی طراحی شده‌ اند؛ از دفاتر کوچک تا سازمان‌ های بزرگ و مدیران ارشد. به‌ طور کلی، بازه قیمتی آن‌ ها از حدود ۱.۵ میلیون تومان برای مدل‌ های ساده و پایه آغاز شده و تا ۱۵ میلیون تومان یا بیشتر برای مدل‌ های حرفه‌ ای، تصویری و مجهز به فناوری‌ های نوین ادامه دارد.

در این تصویر شاهد انواع تلفن های تحت شبکه می باشید

خرید تلفن های تحت شبکه با ویژگی‌ های مدرن

برای اینکه یک انتخاب دقیق، هوشمندانه و مقرون‌ به‌ صرفه در خرید تلفن تحت شبکه داشته باشید، پیش از هر چیز باید نیاز خود را به‌ طور کامل و واقع‌ بینانه مشخص کنید. شناسایی نوع کاربری و مقیاس مصرف، اولین و مهم‌ ترین گام در فرآیند تصمیم‌گیری است. این نکته که تلفن IP را برای چه منظوری می‌ خواهید، به‌ صورت مستقیم بر مدل، امکانات مورد نیاز و البته بودجه خرید شما تأثیر خواهد گذاشت.

آیا به‌ دنبال یک مدل ساده و اقتصادی برای استفاده‌ یک کارمند دفتری هستید که فقط تماس‌ های محدود و روزمره دارد؟ یا قصد دارید برای یک مدیر ارشد یا کاربر حرفه‌ ای تلفنی با قابلیت‌ های پیشرفته تهیه کنید؟ شاید هم هدف شما تجهیز یک مرکز تماس (Call Center) یا بخش پشتیبانی فنی است که در طول روز با تعداد زیادی تماس همزمان، نیاز به ضبط مکالمه، اتصال به هدست، و گزارش‌گیری دارد.

معرفی انواع تلفن تحت شبکه (IP Phone)

برخلاف تلفن‌ های آنالوگ که برای ارتباط به خطوط مخابراتی نیاز دارند، تلفن‌ های IP از طریق شبکه‌ های کامپیوتری و با استفاده از آدرس‌ های IP به یکدیگر متصل می‌ شوند. این ویژگی باعث کاهش چشمگیر هزینه‌ های ارتباطی، به‌ ویژه در تماس‌ های راه‌ دور یا بین‌المللی و همچنین افزایش انعطاف‌ پذیری در مدیریت تماس‌ ها شده است.

IP Phone ها معمولا به سیستم‌ های سانترال مبتنی بر شبکه یا نرم‌ افزار های PBX مانند Asterisk، Elastix و 3CX متصل می‌ شوند و امکانات متعددی نظیر تماس تصویری، انتقال تماس، صف تماس، کنفرانس صوتی، صندوق صوتی (Voicemail) و حتی یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM را ارائه می‌ دهند همچنین قابلیت مدیریت از راه دور، به‌ روزرسانی نرم‌ افزاری و پشتیبانی از پروتکل‌ های رمزنگاری امنیتی، از دیگر مزایای قابل توجه این تجهیزات به شمار می‌ رود.

از منظر پیاده‌ سازی، IP Phone ها می‌ توانند به‌ صورت سخت‌ افزاری (تلفن‌ های فیزیکی) یا نرم‌ افزاری (نرم‌ افزار های Softphone نصب‌ شده روی رایانه یا گوشی همراه) استفاده شوند. در هر دو حالت، عملکرد آن‌ ها وابسته به کیفیت شبکه، پهنای باند و تجهیزات زیرساختی مناسب نظیر سوئیچ‌ های PoE، روتر های هوشمند و سرور های VoIP است.

با توجه به روند رو به رشد دیجیتال‌ سازی و دور کاری، استفاده از تلفن‌ های IP در سازمان‌ ها به‌ عنوان راهکاری هوشمند برای برقراری ارتباطات داخلی و خارجی، نه تنها باعث بهبود بهره‌ وری و کاهش هزینه‌ ها می‌ شود، بلکه امکان گسترش آسان شبکه تلفنی در مکان‌ های مختلف جغرافیایی را نیز فراهم می‌ آورد.

تلفن‌ های تحت شبکه پایه (Basic IP Phones)

این دسته از تلفن‌های تحت شبکه (IP Phone) مناسب کاربرانی هستند که به دنبال یک راهکار ساده، مقرون‌به‌صرفه و کاربردی برای برقراری تماس‌های روزمره می‌باشند. این تلفن‌ها بیشتر در محیط‌های اداری کوچک، دفاتر کار خانگی، استارت‌آپ‌ها یا برای کاربرانی با نیازهای ارتباطی محدود مورد استفاده قرار می‌گیرند.

طراحی این مدل‌ها به‌گونه‌ای است که امکانات پایه‌ای مورد نیاز برای برقراری تماس‌های صوتی با کیفیت مطلوب را در اختیار کاربران قرار می‌دهد، بدون آن‌که پیچیدگی‌ها یا هزینه‌های اضافی مدل‌های پیشرفته‌تر را داشته باشند. یکی از مشخصه‌های اصلی این نوع تلفن‌ها، پشتیبانی از یک یا دو حساب SIP است.

این ویژگی به کاربران امکان می‌دهد تا بتوانند از یک یا دو خط تماس مجزا به‌صورت هم‌زمان استفاده کنند، که برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط یا کاربری شخصی، کاملاً کافی و کاربردی است. از دیگر ویژگی‌های رایج این تلفن‌ها می‌توان به وجود صفحه‌نمایش ساده و تک‌رنگ اشاره کرد. اگرچه این نمایشگر ها امکانات بصری گسترده‌ ای ندارند، اما اطلاعات ضروری مانند شماره تماس‌گیرنده، مدت زمان تماس، وضعیت خطوط و تنظیمات تلفن را به‌خوبی و به‌صورت واضح نمایش می‌دهند.

کیفیت صدای HD نیز یکی دیگر از مزایای قابل توجه این مدل‌ها است. تلفن‌های این رده با بهره‌گیری از فناوری صدای با وضوح بالا، تجربه‌ای شفاف و بدون نویز از مکالمات تلفنی را برای کاربران فراهم می‌کنند، که این موضوع به‌ویژه در محیط‌های کاری اهمیت بالایی دارد. طراحی اقتصادی و ساده این تلفن‌ها نیز از دیگر نقاط قوت آن‌ها محسوب می‌شود. این مدل‌ها معمولاً با ساختاری مقاوم، کلیدهای کاربردی و طراحی ارگونومیک ارائه می‌شوند تا استفاده روزانه از آن‌ها آسان و بدون دردسر باشد.

تلفن‌ های مدیریتی و پیشرفته (Executive/High-end IP Phones)

تلفن‌های تحت شبکه‌ای که برای مدیران، کارمندان ارشد و افرادی با نیازهای حرفه‌ای طراحی شده‌اند، در رده تلفن‌های پیشرفته قرار می‌گیرند. این مدل‌ها فراتر از قابلیت‌های پایه‌ای تلفن‌های معمولی عمل کرده و مجموعه‌ای از امکانات و ویژگی‌های تخصصی را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. هدف اصلی این تلفن‌ها پاسخ‌گویی به نیازهای ارتباطی پیشرفته، تسهیل مدیریت تماس‌ها و یکپارچه‌سازی با ابزارهای نرم‌افزاری سازمانی است.

این موضوع به مدیران و کارکنان کلیدی اجازه می‌دهد تا با بهره‌گیری از ابزارهای ارتباطی قدرتمند، بهره‌وری و سرعت تصمیم‌گیری خود را افزایش دهند. این دسته از تلفن‌ها معمولاً دارای طراحی حرفه‌ای و مدرن هستند و از نظر ظاهری نیز به گونه‌ای ساخته شده‌اند که با فضای رسمی اتاق مدیران یا بخش‌های ارشد سازمان‌ها هماهنگ باشند.

نمایشگرهای بزرگ، رنگی یا لمسی که در بسیاری از مدل‌های این رده دیده می‌شود، تجربه کاربری روان‌تری را ارائه می‌دهند و دسترسی به منوها و عملکردهای مختلف را تسهیل می‌کنند. برخی از این نمایشگرها حتی قابلیت سفارشی‌سازی دارند تا کاربر بتواند ابزارها و اطلاعات مورد نظر خود را با سرعت بیشتری مشاهده کند. پشتیبانی از ۶ تا ۲۰ حساب SIP در این تلفن‌ها باعث می‌شود که کاربران بتوانند چندین خط تماس را به‌صورت هم‌زمان مدیریت کنند.

این ویژگی برای مدیران اجرایی، مسئولان فروش و کسانی که نیاز به تماس‌های متعدد داخلی و خارجی دارند، بسیار کاربردی است. از نظر کیفیت تماس، این مدل‌ها به فناوری صدای HD مجهز هستند و با بهره‌گیری از سیستم‌های پیشرفته حذف نویز محیط، تماس‌هایی شفاف، واضح و بدون مزاحمت‌های صوتی را تضمین می‌کنند. این ویژگی در جلسات مهم تلفنی یا مذاکرات حساس، نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند.

در این تصویر انواع تلفن تحت شبکه تاز برند های مختلف را ملاحظه می نمایید

تلفن‌ های بی‌سیم تحت شبکه (Wi-Fi or DECT IP Phones)

این دسته از تلفن‌ های تحت شبکه برای محیط‌هایی طراحی شده‌اند که در آن جا به‌ جایی مداوم کاربران یک نیاز اساسی است. مکان‌ هایی مانند انبار ها، کارخانه‌ ها، فروشگاه‌ های بزرگ، کارگاه‌ ها و مراکز توزیع از جمله فضا هایی هستند که کاربران در آن‌ ها نمی‌ توانند به یک محل ثابت برای تماس‌ های خود محدود شوند.

تلفن‌ های بی‌ سیم تحت شبکه در چنین محیط‌ هایی راه‌حل بسیار مؤثری برای برقراری ارتباط دائم و قابل اطمینان محسوب می‌شوند، چراکه امکان تحرک آزاد را بدون قطع تماس یا افت کیفیت فراهم می‌کنند. تلفن‌ های مبتنی بر Wi-Fi مدل‌ هایی برای کار در شبکه‌ های بی‌ سیم طراحی شده‌ اند و نیازی به ایستگاه پایه ندارند. با اتصال مستقیم به شبکه وای‌ فای سازمانی، کاربران می‌ توانند در محدوده‌ پوشش بی‌ سیم به‌ راحتی تماس برقرار کرده یا پاسخ دهند.

این نوع تلفن‌ها برای سازمان‌ هایی که زیرساخت وای‌ فای قدرتمندی دارند بسیار مناسب هستند و به‌ سادگی در محیط‌ های بزرگ قابل پیاده‌سازی‌اند. تلفن‌ های DECT این مدل‌ ها از فناوری بی‌ سیم DECT استفاده می‌ کنند و نیاز به ایستگاه پایه (Base Station) اختصاصی دارند. این ایستگاه پایه می‌ تواند چندین گوشی بی‌ سیم را پشتیبانی کند و پوشش وسیعی را در محیط فراهم آورد. برخی مدل‌ های پیشرفته نیز قابلیت گسترش پوشش از طریق ریپیترها یا چند ایستگاه پایه را دارند.

نتیجه گیری و سوالات متداول

در نهایت، انتخاب تلفن‌ های تحت شبکه به عنوان یک ابزار ارتباطی برای سازمان‌ ها و کسب‌ و کارها، نه تنها یک گام اساسی در بهینه‌ سازی فرآیند های ارتباطی است، بلکه به‌ طور مستقیم بر روی بهره‌ وری، کاهش هزینه‌ ها و افزایش کیفیت خدمات تأثیرگذار خواهد بود. با توجه به ویژگی‌ های متنوع این تلفن‌ ها، از جمله پشتیبانی از فناوری VoIP، قابلیت‌های متعدد تماس صوتی و تصویری، و امکانات پیشرفته مانند مدیریت تماس، کنفرانس و ارتباطات امن، این دستگاه‌ ها به ابزاری ضروری در هر سازمانی تبدیل شده‌ اند.

با مقایسه قیمت‌ ها و ویژگی‌ های مختلف مدل‌ ها، مشاهده می‌ شود که تلفن‌ های تحت شبکه بسته به نوع کاربرد، بودجه و نیاز های خاص سازمان‌ ها، در رده‌ های مختلف قیمتی و امکاناتی عرضه می‌ شوند. مدل‌ های اقتصادی که برای استفاده‌ های ساده و سازمان‌ های کوچک مناسب هستند، گزینه‌ ای مقرون‌ به‌ صرفه ارائه می‌ دهند، در حالی که مدل‌ های میان‌ رده و پیشرفته با قابلیت‌ های گسترده‌ تر، توانایی پشتیبانی از تماس‌ های پیچیده‌ تر، امنیت بالاتر و کیفیت بالاتر صدا را برای کسب‌ و کارهای در حال رشد یا سازمان‌ های بزرگ فراهم می‌ کنند.

از آنجایی که هزین ه‌های اولیه خرید تلفن تحت شبکه، در مقایسه با هزینه‌ های نگهداری و هزینه‌ های بلند مدت تماس‌ های سنتی (به ویژه تماس‌های بین‌المللی) قابل‌توجه کمتر است، سرمایه‌گذاری در این فناوری می‌ تواند یک انتخاب اقتصادی بسیار هوشمندانه باشد. به‌ ویژه برای سازمان‌ هایی که به دنبال انعطاف‌ پذیری در جابجایی، استفاده از سیستم‌ های هوشمند و ایجاد زیرساخت‌ های ارتباطی برای آینده‌ای پایدار هستند.

علاوه بر این، تلفن‌های تحت شبکه به‌راحتی قابل گسترش و توسعه هستند، به این معنی که سازمان‌ها می‌توانند به‌طور مداوم تعداد خطوط یا ویژگی‌های جدید را مطابق با نیازهای خود اضافه کنند، بدون اینکه نیازی به تغییر زیرساخت‌های اصلی داشته باشند. این امر باعث می‌شود که خرید تلفن‌های تحت شبکه به‌عنوان یک سرمایه‌گذاری بلندمدت برای کسب‌وکارهای در حال رشد و سازمان‌هایی که به دنبال ماندگاری و انطباق با تحولات فناوری هستند، انتخابی عاقلانه و منطقی باشد.

تلفن تحت شبکه (IP Phone) چیست و چه تفاوتی با تلفن‌ های سنتی دارد؟

تلفن‌های تحت شبکه یا IP Phone از فناوری VoIP (صدا روی پروتکل اینترنت) برای انتقال تماس‌های صوتی از طریق اینترنت یا شبکه‌های محلی استفاده می‌کنند. برخلاف تلفن‌های سنتی که از خطوط تلفن آنالوگ استفاده می‌کنند، تلفن‌های تحت شبکه نیازی به سیم‌کشی مجزا ندارند و می‌توانند بر روی همان شبکه داده موجود در سازمان کار کنند. این فناوری به‌طور قابل توجهی هزینه‌های ارتباطی را کاهش می‌دهد و امکانات پیشرفته‌تری مانند تماس تصویری، کنفرانس صوتی و مدیریت تماس را فراهم می‌کند.

چگونه قیمت تلفن‌ های تحت شبکه تعیین می‌شود؟

قیمت تلفن‌های تحت شبکه به عواملی مانند برند، ویژگی‌ها، تعداد خطوط قابل پشتیبانی، قابلیت‌های اضافی (مانند تماس ویدیویی، کنفرانس صوتی، نمایشگر رنگی یا لمسی) و پشتیبانی از پروتکل‌های امنیتی بستگی دارد. مدل‌های اقتصادی که ویژگی‌های پایه‌ای را ارائه می‌دهند، معمولاً با قیمت‌های پایین‌تری عرضه می‌شوند، در حالی که مدل‌های پیشرفته با امکانات گسترده‌تر و طراحی‌های حرفه‌ای‌تر، قیمت بالاتری دارند. همچنین، هزینه‌های نگهداری و نیاز به ارتقاء در طول زمان نیز می‌تواند بر روی قیمت‌گذاری تاثیر بگذارد.

آیا تلفن‌ های تحت شبکه نیاز به اینترنت پرسرعت دارند؟

بله، برای تجربه بهترین کیفیت صدا و جلوگیری از قطع و وصلی‌های تماس، اتصال اینترنتی پرسرعت و پایدار الزامی است. معمولاً برای تماس‌های صوتی با کیفیت خوب، حداقل سرعت اینترنت ۱ مگابیت بر ثانیه به ازای هر تماس توصیه می‌شود، اما اگر تماس‌های تصویری یا کنفرانس‌های ویدیویی نیز دارید، سرعت بالاتری مورد نیاز است.

آیا امکان استفاده از تلفن‌ های تحت شبکه برای تماس‌های بین‌المللی وجود دارد؟

بله، یکی از بزرگ‌ترین مزایای تلفن‌های تحت شبکه کاهش هزینه‌های تماس‌های بین‌المللی است. از آنجا که تماس‌ها از طریق اینترنت برقرار می‌شوند، شما می‌توانید از پروتکل VoIP برای تماس‌های ارزان‌تر و حتی رایگان بین کشورها استفاده کنید. این امر به ویژه برای سازمان‌هایی که ارتباطات بین‌المللی زیادی دارند بسیار مفید است.