تلفن هتلی، ارتباط سریع و مناسب بین مهمانان و کارکنان هتل یکی از مهمترین بخش های صنعت هتل داری است که با دارا بودن تلفن تحت شبکه امکان پذیر می باشد. با پیشرفت تکنولوژی، پلتفرم های ارتباطی هر روز آسان تر و سریع تر می شوند. در کنار این همه تجهیزات مدرن و همچنین تلفن های همراه هوشمند، تلفن هتل همچنان جایگاه خود را در تجهیزات هتل حفظ کرده و همچنان یکی از تجهیزات ضروری اتاق های هتل است. وجود تلفن هتل در اتاق باعث ایجاد حس آرامش و امنیت و تاثیر روانی مثبت در مهمان هتل می شود.

امکانات تلفن هتلی

تلفن هتلی، تلفن های هتل از نوع تلفن سانترال هستند که به شما امکان می دهد چندین خط شهری و همچنین فضای داخلی را با تلفن رومیزی کنترل کنید. با تلفن های مرکزی هتل ارتباط بین قسمت های مختلف هتل به راحتی و بدون هزینه برقرار می شود. در این تلفن ها معمولا از منشی تلفنی خودکار استفاده می شود که به راحتی و به سرعت تماس گیرنده را به بخش مورد نظر متصل می کند. تلفن های جدید علاوه بر امکان ارتباط سریع با بخش پذیرش و سایر قسمت های هتل و همچنین ارتباط با محیط بیرون از هتل، از امکانات بیشتری برخوردار هستند.

به عنوان مثال، مهمان می تواند یک برنامه هوشمند برای بیدار شدن از خواب تنظیم کند یا مدیریت هتل می تواند متن های تبلیغاتی یا انتقادات و پیشنهادات خود را روی تلفن ارسال کند. با تلفن مرکزی کامپیوتری جدید، امکان دسترسی مهمانان هتل به قسمت‌های مختلف هتل فراهم می‌شود و گزارش‌های جداگانه‌ای از مدت زمان مکالمه در هر اتاق در اختیار کارکنان هتل قرار می‌گیرد تا در هنگام تسویه حساب میهمان سریع تر و راحت تر تنظیم شود. خوشبختانه با زیرساخت های ایجاد شده در دهه های اخیر و گسترش اینترنت، سیستم های مخابراتی و ارتباطی جدیدی ایجاد شده است. این سیستم ها به ما کمک می کنند تا ارتباطات تلفنی باکیفیت و هوشمند را بدون محدودیت سیستم های سنتی ایجاد کنیم.

مهمانان انتظار دارند اتاقشان مجهز به ابزارهای مناسب باشد تا اقامتشان را به یک تجربه مثبت تبدیل کند و گرنداستریم فناوری مناسبی برای پاسخگویی به خواسته های مسافران امروزی دارد. آنها خواهان دسترسی فوری به Wi-Fi قابل اعتماد و یک راه آسان برای برقراری ارتباط با هستند. افزودن یک تلفن IP در هر اتاق با دکمه‌های اختصاصی برای اتصال به بخش‌های مختلف هتل مانند میز پذیرش، دربان یا غذاخوری در محل، اطمینان می‌دهد که مهمانان می‌توانند به راحتی با هتل ارتباط برقرار کنند. بخش رزرو بزرگترین محرک برای افزایش درآمد در یک هتل است. نمایندگی های رزرو اولین نقطه تماس در هنگام برقراری ارتباط با یک تجارت هستند. نمایندگان اغلب حجم زیادی از تماس ها را مدیریت می کنند و حساب های مهمان را مدیریت می کنند. زمانی که می‌خواهید فروش مطمئنی داشته باشید، بسیار مهم است که مطمئن شوید آنها به فناوری مناسب مجهز هستند.

برترین تلفن هتلی گرنداستریم

تلفن هتلی، تلفن ویپ گرند استریم GHP620W که یک تلفن تحت شبکه است دارای ویژگی های کاربردی می باشد که عبارتند از: یک بلندگوی HD در هر گوشی و 2 اکانت SIP. سری گوشی های هتل GHP شامل GHP620 (W) و GHP621 (W) می شود. استفاده از این تلفن ویپ آسان است و می توان آن را برای هر یک از اتاق ها بر اساس نیاز هتل و مهمانان آن برنامه ریزی و سفارشی کرد. تلفن هتل ویپ گرنداستریم GHP620W دارای پورت USB نوع C برای شارژ دستگاه های خارجی (500 میلی آمپر ساعت MAX) می باشد. تلفن گرنداستریم GHP620W را نیز می توان به دیوار متصل کرد.

محتویات تلفن ویپ گرنداستریم GHP620W شامل تلفن سیمی، پایه پایه، منبع تغذیه جهانی، راهنمای نصب سریع است. (GHP620, GHP620W) در رنگ سفید عرضه شده. وزن این گوشی 210 میلی متر (L) x 132 میلی متر (W) x 29 میلی متر (H) (با گوشی) است. برخی از ویژگی های تلفن ویپ گرنداستریم GHP620W شامل: کیفیت صدا: HD، قابلیت POE: دارد، قابلیت WIFI: بله، پشتیبانی از مرور چندپخشی و سرویس E911، از طریق باز کردن از GDS پشتیبانی کنید، پشتیبانی از الگوریتم انعطاف پذیری ارتعاش پیشرفته. این تلفن های IP می توانند برای استقرار در موسساتی مانند بیمارستان ها، آپارتمان ها، خوابگاه ها و … نیز مناسب باشند.

گوشی ویپ گرند استریم GHP63X یکی از جدیدترین محصولات شرکت قدرتمند گرند استریم می باشد. این گوشی ویپ می تواند انتخاب بسیار مناسبی برای هتل هایی باشد که می تواند برای مهمانان برنامه ریزی و سفارشی شود. قابلیت های کاربردی این گوشی شبکه بی شمار است که یکی از آن ها Wi-Fi 6 دوبانده 2.4 است. از ویژگی های خارجی این محصول می توان به طراحی خوش ساخت و شیک آن اشاره کرد. همچنین این گوشی هتل در رنگ های سفید و مشکی تولید و به بازارهای جهانی عرضه می شود. ناگفته نماند که این تلفن های IP نه تنها برای هتل ها استفاده می شوند، بلکه برای استقرار در محیط هایی مانند بیمارستان، آپارتمان، خوابگاه و … نیز مناسب هستند.

یکی از مهم ترین ویژگی های GHP63X کیفیت صدای HD است. این گوشی به لطف طراحی جمع و جور و ساده اش به راحتی روی میز یا دیوار نصب می شود. با ال سی دی گرافیکی رنگی 3.5 اینچی 320×480 این تلفن همراه هتل را به محصولی فوق العاده تبدیل کرده است. این تلفن شبکه نیز مانند بسیاری از تلفن های شبکه دیگر از درگاه POE بهره می برد. یکی دیگر از ویژگی های مفید این تلفن VoIP داشتن 6 کلید قابل برنامه ریزی است. تلفن گرنداستریم GHP63X از بوت امن و رمز عبور پیش فرض تصادفی بهره می برد. تلفن GHP63X یک تلفن مدیریت شده اصلی است و تلفن ها نیز نوعی تلفن شبکه هستند. تلفن هتلی تلفن هتل ویپ گرند استریم GHP63XW که یک تلفن تحت شبکه است و دارای امکانات و کارکردهای فراوانی است بهترین انتخاب برای هتل ها می باشد. سیستم های این تلفن سیستمی است که معمولاً کلیه ارتباطات و رفتارهای تلفنی داخلی و خارجی هتل را مدیریت می کند و می تواند بر اساس نیاز هتل برای مهمانان خود برنامه ریزی و سفارشی سازی شود. میز لابی یا سایر امکانات هتل و همچنین تماس بین کارکنان هتل و تماس های خارجی شامل هر چیزی خارج از هتل می شود. این تلفن هتل توسط سیستم مدیریت دستگاه گرنداستریم (GDMS) پشتیبانی می شود. که یک رابط متمرکز ارائه می کند، هتل ها معمولاً به خدمات جامع برای سیستم رزرواسیون، صدور قبض تلفن برای مهمانان، اطلاع رسانی اتاق ها به روشی خاص، اعلام درخواست مسافران به پذیرش و غیره نیاز دارند.

تلفن ویپ گرنداستریم GHP63XW دارای 6 کلید قابل برنامه ریزی، 10 کلید شماره گیری سریع است، این محصول گرند استریم همچنین دارای قابلیت کنفرانس صوتی 3 طرفه، کدک صوتی Opus با باند کامل و الگوریتم انعطاف پذیری پیشرفته جیتر است که از دست دادن بسته ها را تا 30 درصد بدون تأثیرگذاری کاهش می دهد. کیفیت صدا تلفن هتل گرنداستریم GHP63XW توسط سیستم مدیریت دستگاه گرنداستریم (GDMS) پشتیبانی می شود که یک سیستم متمرکز را ارائه می دهد. قابلیت های کاربردی این گوشی شبکه بی شمار است که یکی از آن ها دارای وای فای 6، دو باند 2.4، 5 و 6 است و از ویژگی های ظاهری این محصول می توان به طراحی خوش ساخت و شیک آن اشاره کرد. همچنین این گوشی در رنگ های سفید و مشکی تولید و به بازار جهانی عرضه شد.

کلام آخر

تلفن هتلی، سیستم های تلفن سیستمی است که به طور معمول کلیه ارتباطات و رفتارهای تلفنی داخلی و خارجی هتل را مدیریت می کند. تماس های داخلی در سیستم های تلفن هتل معمولاً تماس بین مهمانان و میز پذیرش لابی یا سایر امکانات هتل و همچنین تماس بین کارمندان هتل است. تماس های خارجی شامل هر چیزی است که خارج از هتل باشد. از جمله تماس با مشتریان، مهمانان خارج از هتل، تامین کنندگان و غیره. سیستم‌های تلفن هتل معمولاً شامل IVR (پاسخ صوتی تعاملی) برای کمک به تماس‌گیرندگان می‌شوند و اغلب شامل ویژگی‌های مرکز تماس مانند مدیریت صف و آمار تماس، تماس‌های از دست رفته، زمان انتظار و موارد دیگر می‌شوند.

تلفن دارای سیستم خاصی است و کمی با استفاده از گوشی در زندگی روزمره ما متفاوت است. بنابراین خرید گوشی های خاص برای داشتن سیستم تلفن هتل بسیار مهم است. برخی از تماس های تلفنی با هتل ها رایگان هستند، در حالی که برخی دیگر ممکن است گران باشند. تماس با هر نقطه از هتل، از ایستگاه تا رستوران، معمولا رایگان است. هتل ها به ندرت برای تماس های محلی رایگان هزینه دریافت می کنند، اما همیشه برای تماس های طولانی مدت هزینه دریافت می کنند.

در سال 2002، بنیانگذاران گرنداستریم تصمیم گرفتند اولین دستگاه سیپ فون جهان را بسازند. آنها سعی کردند با به کارگیری مهندسان خود فناوری جدید ویپ را بهبود بخشند و اثربخشی آن را به مردم جهان نشان دهند. در سال 2003، اولین تلفن رایج به نام BT100 و یک تلفن IP ساده وارد بازار جهانی شد. شرکتی که کار خود را با دو محصول از ساختمانی در بوستون ماساچوست آغاز کرد و در حال حاضر در شهرهای دیگر آمریکا مانند لس آنجلس، کالیفرنیا، دالاس و کشورهایی مانند چین، ونزوئلا، مراکش، مالزی، اسپانیا، اوکراین نماینده دارد. شما همراهان عزیز می توانید برای مشاهده و خرید رک و تلفن گرنداستریم به آدرس اینترنتی ایمن ارتباط مراجعه نمایید.

سوالات متداول

آیا سیستم ویپ و تلفن گویا را تنها شرکت ها و سازمان های بزرگ و هتل ها می توانند استفاده کنند و خط ۵ رقمی فقط مختص این کسب و کارها است؟

خیر، سیستم مرکز تلفن ویپ را تمام کسب و کارها اعم از کوچک و بزرگ می توانند استفاده کنند و برای همین منظور شرکت ایمن ارتباط بسته های V4 تا V120 را تولید کرده تا همه ی کسب و کارها و شرکت ها و سازمان ها امکان استفاده و لذت بردن از تمام امکانات این تکنولوژی نوین را دارا شوند. شایان ذکر است که عدد جلوی هر V انگلیسی ظرفیت تعداد تماس های همزمان را نشان می دهد که شما می توانید بسته مورد نیاز خود را نسبت به آن انتخاب کن.

خطوط سانترال چند نوع دارد؟

تلفن سانترال به دو دسته سانترال پر ظرفیت و سانترال کم ظرفیت تقسیم می گردند. سانترال کم ظرفیت قابلیت مدیریت ۸ خط شهری و ۲۴ خط داخلی را دارا است. سانترال پر ظرفیت بسته به نوع دستگاهی که انتخاب می کنید می تواند متفاوت باشد.

در انتخاب سیستم تلفن هتل چه ویژگی هایی را باید در نظر گرفت؟

برخی از مهم ترین ویژگی هایی که هنگام انتخاب سیستم تلفن هتل باید به آنها توجه کرد عبارتند از: پیام های خودکار، منشی تلفنی خودکار یا تلفن گویا، چندین تماس همزمان را مدیریت کنید، ویژگی های تجاری مانند ارتفاع و ارسال تماس برای ارتباطات داخلی.

هتل ها از چه نوع تلفن هایی استفاده می کنند؟

اگرچه برخی از هتل ها هنوز از تلفن های ثابت سنتی استفاده می کنند، اما صنعت هتلداری به طور فزاینده ای به سمت تلفن های IP-PBX تغییر کرده است.

چرا داشتن سیستم تلفن سانترال هتل مهم است؟

یک تلفن سانترال می تواند به شما کمک کند تا از طریق ویژگی های مختلف، تجربه مشتری خود را بهبود ببخشید. شما می توانید از ارتباطات داخلی و خارجی کارآمدتر و تأثیر حرفه ای تر اطمینان حاصل کنید.