معرفی مرکز تلفن و سانترال تحت شبکه گرنداستریم

معرفی مرکز تلفن و سانترال تحت شبکه گرنداستریم، در هر مجتمع به سیستم یا دستگاهی که کار ارتباط بین افراد را انجام می دهد و خطوط زمینی را بین کارکنان مجتمع تقسیم یا به اشتراک می گذارد، مرکز تلفن می گویند. به طور کلی سانترال ویپ، مرکز تلفن های آنالوگ نامیده می شود و سیستم های تحت شبکه و به روز شده ای که در حال حاضر در بازار موجود است با نام تلفن ویپ VoIP شناخته می شوند. در واقع این طبقه بندی کاملا اشتباه است. به طور کلی هر سیستمی (صرف نظر از زیرساخت آن) که ارتباط بین افراد را برقرار کند، سانترال یا مرکز تلفن نامیده می شود که به آن PBX (Private Branch Exchange) نیز می گویند.

معرفی ویژگی های مرکز تلفن و سانترال تحت شبکه گرنداستریم

مرکز تلفن گرنداستریم UCM6308A کسب و کارها را قادر می سازد تا ارتباطات و همکاری یکپارچه قدرتمند و مقیاس پذیر ایجاد کنند. این محصول بستری را فراهم می کند که نیازهای اساسی ارتباطات تجاری را یکپارچه می کند. سری UCM6300 تا 1500 کاربر را پشتیبانی می کند و دارای پیام رسانی فوری داخلی است. مرکز تلفن ویپ گرنداستریم UCM6308A از رایانه‌های رومیزی، دستگاه‌های تلفن همراه، تلفن‌های IP و سایر نقاط پایانی SIP و تلفن تحت شبکه گرنداستریم و همچنین سرویس ابری UCM RemoteConnect برای کاربران راه دور پشتیبانی می‌کند تا بهترین پلتفرم هیبریدی در کلاس خود را ارائه دهد.

با دسترسی از راه دور و قابلیت های مدیریت سیستم یک راه حل ابری. سری صوتی UCM6300 یک راه حل ارتباطی و همکاری یکپارچه سطح بالا را با طیف وسیعی از ابزارهای تحرک، امنیت، پیام های فوری، کنفرانس های صوتی و ابزارهای همکاری، یک پلت فرم ارتباط تجاری قدرتمند برای هر کسی ارائه می دهد. ویژگی های برجسته این مرکز به این شرح است: پشتیبانی از 1500 کاربر و حداکثر 200 تماس همزمان، برای 4 گیگابایت رم، پشتیبانی از Asterisk سیستم عامل تلفن منبع باز نسخه 16، ارائه پیکربندی صفر نقاط پایانی Grandstream SIP.مرکز تلجاری را یکپارچه می کند. این مرکز تلفن voip تا 250 کاربر را پشتیبانی می کند و دارای ارسال پیام فوری داخلی است. مرکز تماس Grandstream UCM6300A یک پلت فرم ارتباط تجاری قدرتمند برای هر کسی فراهم می کند.

پورت های گوشی آنالوگ FXS به گونه ای است که تمامی پورت ها قابلیت Lifeline را در صورت قطع برق دارند و رابط های شبکه آن شامل سه پورت گیگابیتی خودتنظیم (سوئیچ، همزن یا دو حالته) با PoE+ می باشد. از دیگر خصوصیات مرکز تلفن گرنداستریم مدل UCM6300A، پردازنده اصلی 4 هسته ای، حافظه رم 1 گیگابایت رم، حافظه فلش 32 گیگابایت فلش، حداکثر  250 کاربر، 50 تماس همزمان، حداکثر تماس 50 SRTP همزمان ، پل کنفرانس صوتی: حداکثر 50 شرکت کننده، خدمات پیمایش خودکار NAT فایروال را برای اتصالات از راه دور ایمن تسهیل می کند.

معرفی جدیدترین مرکز تلفن و سانترال تحت شبکه گرنداستریم

مرکز گرنداستریم مدل UCM6202،که برای ارائه یک راه حل متمرکز برای نیازهای ارتباطی مشاغل طراحی شده است. این سانترال VoIP ویژگی‌های انتقال صدا، ویدیو، داده و سطح سازمانی را در یک راه حل آسان برای مدیریت ترکیب می‌کند. سری IP PBX به کسب و کارها این امکان را می دهد تا فناوری های ارتباطی مختلف مانند صدا، تصویر و صدا را یکپارچه کنند. دارای 1 گیگابایت رم به اضافه 8 گیگابایت فلش است و پردازنده اصلی این مرکز مدل UCM6202 یک پردازنده 2 هسته ای است. حداکثر تعداد تماس های SRTP همزمان 33 است. پل کنفرانس صوتی برای حداکثر 25 شرکت کننده و پورت های شبکه PoE آن PoE 2xGigabit است. این مرکز تلفن شبکه مدل UCM6202 دارای پورت های USB و SD خارجی است.

این سانترال تحت شبکه یکی از محصولات جدید شرکت آمریکایی گرند استریم و یکی از با کیفیت ترین مراکز تلفن ویپ می باشد. موارد دیگر محبوبیت این مدل به این شرح می باشد: ایده آل برای مشاغل کوچک یا شعب شرکت های بزرگ، دارای 2 ورودی خط شهری آنالوگ (FXO) و 2 خروجی آنالوگ داخلی (FXS)، قابلیت تعریف 500 IP داخلی، تماس همزمان 50 کاربر، امکانات کامل مرکز تماس و تابلوی حرفه ای، کیفیت و پایداری بسیار بالا، بدون نیاز به پیکربندی برای تلفن ها و پورت های اصلی UCM6202، دارای 2 پورت LAN 10/100/1000 و اسلات SD CARD و پورت USB، امکان پیاده سازی IVR پنج مرحله ای، دارای قوی ترین سیستم های امنیتی برای برقراری تماس ایمن است، ویژگی های ضبط تماس، تلفن گویا، صف، تماس تصویری، ارسال و دریافت فکس، پست صوتی.مرکز گرنداستریم مدل UCM6301، طراحی شده برای یک راه حل ارتباطی یکپارچه قدرتمند و مقیاس پذیر در یک پلت فرم با مدیریت آسان و با مجوز پایین. کسب‌وکارها می‌توانند تمام فناوری‌ های ارتباطی خود را در یک شبکه متمرکز که شامل صدا، ویدیو، داده، تحرک، ارتباطات داخلی، دسترسی و غیره است، متحد کنند. این مرکز VoIP تا 500 کاربر و 75 تماس همزمان را پشتیبانی می کند. این مدل مرکز تلفن یکی از محصولات جدید شرکت گرند استریم آمریکا و یکی از با کیفیت ترین مراکز تلفن IP است که برای شرکت ها و ادارات متوسط ​​و بزرگ طراحی شده است.

این محصول یکی از مراکز جدید سری 63xx می باشد و تمامی امکانات سری قدیمی بهینه شده است. با استفاده از این مرکز تماس می توانید از امکانات رایجی مانند کنفرانس، انتقال تماس در حین مکالمه یا انتظار مداوم تماس فراتر رفته و بدون هزینه اضافی از امکانات بی نظیری مانند تماس های اینترنتی، پست صوتی و ضبط مکالمات بهره مند شوید. از ویژگی های بارز این محصول این مواردی که ذکر شده می باشد: درگاه FXS تلفن آنالوگ: 1 پورت RJ11، روترNAT: (پشتیبانی از حالت روتر و حالت سوئیچ)، قابلیت تنظیم مجدد سوئیچ: فشار طولانی برای تنظیم مجدد کارخانه و فشار کوتاه برای راه اندازی مجدد، منبع تغذیه جهانی: ورودی: 100 ~ 240 VAC، 50/60 هرتز. خروجی: 12 ولت DC، 1.5 آمپر.

ادامه مرکز تلفن و سانترال تحت شبکه گرنداستریم

سانترال گراند استریم مدل UCM6304A، کسب و کارها را قادر می سازد تا ارتباطات و همکاری یکپارچه قدرتمند و مقیاس پذیر ایجاد کنند. راه حل ها این طیف از VoIP مرکزی بستری را فراهم می کند که نیازهای اساسی ارتباطات تجاری را یکپارچه می کند. این سرویس ابری از UCM RemoteConnect پشتیبانی می کند.

مرکز تلفن گرنداستریم UCM6304A یکی از مراکز جدید سری 6300A است و تمامی امکانات سری قدیمی بهینه شده است. پورت های شبکه با PoE 3xGigabit، PoE هستند. سانترال ویپ گرنداستریم مدل UCM6304A دارای پورت های خارجی 2xUSB، SD می باشد. با استفاده از این مرکز تماس می توانید از امکانات رایجی مانند کنفرانس، انتقال تماس در حین مکالمه یا انتظار مداوم تماس فراتر رفته و بدون هزینه اضافی از امکانات بی نظیری مانند تماس های اینترنتی، پست صوتی و ضبط مکالمات بهره مند شوید.

معرفی برخی از خصوصیات این مرکز تلفن: پشتیبانی از 1000 کاربر و حداکثر 150 تماس همزمان، خدمات پیمایش خودکار NAT فایروال را برای اتصالات از راه دور ایمن تسهیل می کند، API در دسترس برای ادغام های شخص ثالث، از جمله پلتفرم های CRM و PMS، پشتیبانی از سه پورت شبکه حسگر خودکار گیگابیتی RJ45 با روتر PoE+ و NAT یکپارچه، قابلیت اطمینان بهبود یافته با پشتیبانی از حالت آماده به کار با دسترسی بالا و استقرار دوگانه محلی، حداکثر تماس SRTP همزمان 120 تماس.

مزایای استفاده از مرکز تلفن گرنداستریم

برند آمریکایی گرنداستریم یکی از پیشگامان و بازیگران برجسته در حوزه تجهیزات VoIP، ارتباطات یکپارچه و مراکز تلفن تحت شبکه (IP-PBX) در سطح بین‌المللی محسوب می‌شود. این شرکت با تکیه بر فناوری‌های نوین، طراحی مهندسی دقیق و تمرکز ویژه بر کیفیت و امنیت، توانسته جایگاهی معتبر در میان ارائه‌دهندگان راهکارهای ارتباطی به‌دست آورد. یکی از موفق‌ترین و پرکاربردترین محصولات گرنداستریم، سری مراکز تلفن تحت شبکه UCM است که شامل مدل‌هایی همچون UCM6202، UCM6204، UCM6300 و UCM6510 می‌باشد. این سری از مراکز تلفن، با برخورداری از امکانات متنوع، عملکرد پایدار و رابط کاربری ساده و قابل فهم، نیازهای ارتباطی سازمان‌ها، کسب‌وکارها و مراکز تماس را به شکلی کاملاً حرفه‌ای پوشش می‌دهد. برخی از ویژگی‌ها و قابلیت‌های کلیدی این سری عبارت‌اند از:

پشتیبانی از صدها داخلی و تماس هم‌زمان:

بسته به مدل، دستگاه‌های تولیدی گرنداستریم (مانند IP PBXها یا مراکز تلفن تحت شبکه) قابلیت پشتیبانی از صدها داخلی SIP و تعداد قابل توجهی تماس هم‌زمان را دارا هستند. این قابلیت باعث می‌شود تا این تجهیزات پاسخگوی نیازهای ارتباطی سازمان‌ها و شرکت‌هایی با اندازه‌ها و ساختارهای مختلف from شرکت‌های کوچک گرفته تا مجموعه‌های بزرگ با چندین بخش و دپارتمان باشند. این ظرفیت بالا در مدیریت داخلی‌ها و تماس‌های هم‌زمان، به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا ارتباطات داخلی و خارجی خود را به شکلی کاملاً پایدار، یکپارچه و بدون وقفه مدیریت کنند. علاوه بر آن، این دستگاه‌ها با برخورداری از قابلیت‌های پیشرفته مانند صف تماس، تماس تصویری، ضبط مکالمه، پاسخ‌گویی خودکار و فکس اینترنتی، یک راهکار جامع، مقیاس‌پذیر و قابل اعتماد برای بهینه‌سازی زیرساخت‌های ارتباطی در اختیار کاربران قرار می‌دهند. در نتیجه، شرکت‌ها می‌توانند با رشد تدریجی و بدون نیاز به تغییرات عمده در زیرساخت، تعداد داخلی‌ها و ظرفیت تماس‌های خود را افزایش داده و همچنان از عملکرد پایدار و حرفه‌ای بهره‌مند شوند.

رابط کاربری تحت وب با دسترسی آسان:

رابط کاربری گرافیکی مبتنی بر وب (Web-based Graphical User Interface) در نرم‌افزار GSurf Pro V2 به گونه‌ای طراحی شده است که تجربه‌ای ساده، روان و کاربرپسند را برای مدیران شبکه و کاربران فراهم می‌سازد. این رابط کاربری، یک پنل مدیریتی کامل و در عین حال قابل فهم را در اختیار کاربران قرار می‌دهد که از طریق مرورگرهای اینترنتی قابل دسترسی است و نیازی به نصب نرم‌افزارهای جانبی یا برخورداری از دانش تخصصی در زمینه شبکه یا فناوری اطلاعات ندارد. این رابط گرافیکی به کاربران اجازه می‌دهد تا تنها با چند کلیک ساده، عملکردهای مهم سیستم نظارتی را مدیریت کنند؛ از جمله افزودن دوربین‌های جدید، پیکربندی تنظیمات ضبط ویدئو، تعریف هشدارها و رویدادها، مشاهده تصاویر زنده، بازپخش ویدئوهای ضبط‌شده و کنترل دوربین‌های گردان (PTZ). همه این قابلیت‌ها از طریق یک محیط تصویری منظم، با طراحی شهودی و آیکون‌های گویا در دسترس قرار دارند که موجب می‌شود حتی کاربران مبتدی نیز بتوانند بدون نیاز به آموزش فنی پیشرفته، به‌راحتی با نرم‌افزار کار کنند.

علاوه بر این، رابط کاربری مبتنی بر وب امکان مدیریت سیستم از راه دور را نیز فراهم می‌کند؛ بدین معنا که مدیران شبکه می‌توانند در هر زمان و از هر مکانی که به اینترنت دسترسی دارند، به تنظیمات و کنترل‌های سیستم نظارتی دسترسی داشته باشند. این ویژگی به‌ویژه در محیط‌های بزرگ یا دارای چندین شعبه، بسیار کاربردی و ارزشمند است. در مجموع، رابط گرافیکی تحت وب GSurf Pro V2 نقش بسیار مهمی در ساده‌سازی فرآیند مدیریت سیستم‌های نظارتی ایفا می‌کند و با کاهش پیچیدگی‌های فنی، بهره‌وری کاربران را افزایش داده و دسترسی سریع و آسان به عملکردهای کلیدی سیستم را امکان‌پذیر می‌سازد.

قابلیت ضبط مکالمات و گزارش‌گیری دقیق:
نرم‌افزارهای مدیریتی و مراکز تماس پیشرفته، از جمله راهکارهای ارائه‌شده توسط شرکت گرنداستریم، این امکان را فراهم می‌سازند که تماس‌ها به دو صورت خودکار یا دستی ضبط شوند. این ویژگی به مدیران و اپراتورها اجازه می‌دهد تا از تمامی مکالمات صورت‌گرفته در بستر سیستم تلفنی نسخه‌ای قابل استناد و قابل بازبینی داشته باشند. ضبط خودکار به‌ویژه در محیط‌های سازمانی و مراکز تماس بسیار کاربردی است، چرا که تمامی تماس‌های ورودی و خروجی بدون نیاز به مداخله‌ی کاربر ذخیره می‌شوند. در مقابل، ضبط دستی این امکان را به اپراتورها یا کاربران می‌دهد که در صورت لزوم و براساس صلاحدید، یک تماس خاص را به‌صورت انتخابی ضبط کنند.

پشتیبانی از فناوری‌های امنیتی پیشرفته:

سیستم‌های ارتباطی پیشرفته، به‌ویژه در حوزه VoIP و مراکز تماس، نیازمند برخورداری از لایه‌های امنیتی قدرتمند برای محافظت در برابر تهدیدات سایبری و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز هستند. در همین راستا، بسیاری از راهکارهای شرکت گرنداستریم، از جمله نرم‌افزارها و دستگاه‌های مدیریتی آن، با بهره‌گیری از ویژگی‌های امنیتی پیشرفته، حفاظت جامع و مؤثری از اطلاعات و زیرساخت‌های ارتباطی ارائه می‌دهند. یکی از مهم‌ترین این ویژگی‌ها، وجود فایروال داخلی (Built-in Firewall) است. این فایروال با نظارت مستمر بر ترافیک ورودی و خروجی شبکه، از ورود دستورات مشکوک یا دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری می‌کند و به‌عنوان نخستین سد دفاعی در برابر نفوذ عمل می‌کند.

برای تضمین امنیت محتوای تماس‌های صوتی، این سیستم از رمزنگاری SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) بهره می‌برد. این پروتکل با رمزنگاری داده‌های صوتی در حین انتقال، مانع از شنود یا دستکاری مکالمات توسط اشخاص ثالث می‌شود. در کنار آن، استفاده از پروتکل TLS (Transport Layer Security) نیز به محافظت از سیگنالینگ و تبادل داده‌ها بین کلاینت‌ها و سرورها کمک می‌کند و اطمینان حاصل می‌نماید که ارتباطات در بستر اینترنت یا شبکه‌های داخلی به‌صورت امن برقرار می‌شود.

قابلیت اتصال به فکس، SIP Trunk، خطوط شهری و دیجیتال:

برخی مدل‌های پیشرفته از سری مراکز تلفن IP شرکت گرنداستریم، از جمله مدل UCM6510، به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که قابلیت پشتیبانی از طیف گسترده‌ای از استانداردهای ارتباطی را دارند. این مدل به‌طور خاص به پورت E1/T1 مجهز شده است که امکان اتصال به خطوط دیجیتال PRI را فراهم می‌سازد. این ویژگی برای سازمان‌هایی که حجم بالایی از تماس‌های ورودی و خروجی دارند بسیار حائز اهمیت است، چراکه خطوط E1/T1 ظرفیت و کیفیت بالایی را برای انتقال صدا و داده فراهم می‌کنند. علاوه بر پورت E1/T1، دستگاه UCM6510 از پورت‌های FXO و FXS نیز پشتیبانی می‌کند. پورت‌های FXO (Foreign Exchange Office) امکان اتصال مستقیم سیستم تلفنی به خطوط آنالوگ مخابراتی را فراهم می‌کنند، در حالی که پورت‌های FXS (Foreign Exchange Station) برای اتصال داخلی‌های آنالوگ مانند تلفن‌های رومیزی سنتی یا دستگاه‌های فکس به سیستم مورد استفاده قرار می‌گیرند.

ترکیب این پورت‌ها در یک دستگاه واحد، انعطاف‌پذیری بسیار بالایی به کاربران می‌دهد و امکان ادغام کامل خطوط ارتباطی سنتی (آنالوگ) و مدرن (دیجیتال و مبتنی بر IP) را فراهم می‌سازد. این موضوع به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی اهمیت دارد که در حال گذار از سیستم‌های مخابراتی سنتی به فناوری VoIP هستند و تمایل دارند بدون از دست دادن زیرساخت‌های قبلی، از مزایای سیستم‌های نوین نیز بهره‌مند شوند. به‌طور کلی، مرکز تلفن UCM6510 با پشتیبانی همزمان از پورت‌های E1/T1، FXO و FXS به‌عنوان یک راهکار جامع و یکپارچه در حوزه ارتباطات سازمانی شناخته می‌شود و نیازهای مختلف شرکت‌ها را در زمینه مدیریت تماس، یکپارچه‌سازی زیرساخت‌ها، و ارتقاء سیستم‌های مخابراتی به‌خوبی پاسخ می‌دهد.

نتیجه‌گیری و سوالات متداول

مرکز تلفن و سانترال تحت شبکه گرنداستریم با ارائه راهکارهای پیشرفته و متنوع، توانسته است نیازهای ارتباطی کسب‌وکارها را در سطوح مختلف به‌خوبی پوشش دهد. این سیستم‌ها، با پشتیبانی از تعداد بالایی کاربران و تماس‌های همزمان، امکانات گسترده‌ای مانند کنفرانس صوتی و تصویری، ضبط مکالمات، پیام‌رسانی فوری، امنیت پیشرفته و قابلیت‌های مدیریتی تحت وب را در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهند. محصولات سری UCM گرنداستریم، به ویژه مدل‌های UCM6308A، UCM6202، UCM6301 و UCM6304A، با توجه به طراحی مهندسی دقیق، کیفیت بالا و مقیاس‌پذیری، گزینه‌ای ایده‌آل برای شرکت‌های کوچک، متوسط و بزرگ محسوب می‌شوند که می‌خواهند سیستم ارتباطی یکپارچه، قابل اطمینان و انعطاف‌پذیر داشته باشند. بهره‌مندی از فناوری VoIP، امکانات امنیتی پیشرفته و پشتیبانی از استانداردهای مختلف ارتباطی باعث شده تا این مراکز تلفن، به عنوان یکی از بهترین راهکارهای ارتباطی در بازار مطرح شوند و به راحتی قابل توسعه و به‌روزرسانی باشند.

مرکز تلفن تحت شبکه چیست و چه تفاوتی با سیستم‌های آنالوگ دارد؟

مرکز تلفن تحت شبکه یا IP-PBX سیستمی است که تماس‌ها را از طریق اینترنت یا شبکه داخلی انتقال می‌دهد و امکانات بیشتری مانند تماس تصویری، پیام‌رسانی فوری و مدیریت ساده‌تر دارد، در حالی که سیستم‌های آنالوگ به خطوط تلفن سنتی وابسته هستند و امکانات محدودی ارائه می‌دهند.

 سانترال گرنداستریم چه مزایایی نسبت به سایر برندها دارد؟

گرنداستریم با بهره‌گیری از فناوری‌های به‌روز، امنیت بالا، رابط کاربری ساده و پشتیبانی گسترده از پروتکل‌های استاندارد، راهکارهای مقرون‌به‌صرفه و قابل اطمینانی ارائه می‌دهد که برای کسب‌وکارهای مختلف با نیازهای متنوع مناسب است.

آیا امکان استفاده از مرکز تلفن گرنداستریم برای شرکت‌های کوچک وجود دارد؟

بله، مدل‌هایی مانند UCM6202 مخصوص کسب‌وکارهای کوچک طراحی شده‌اند و می‌توانند نیازهای ارتباطی این دسته شرکت‌ها را با امکانات کامل و هزینه مناسب تامین کنند.

چند کاربر و تماس همزمان توسط مراکز تلفن گرنداستریم پشتیبانی می‌شود؟

این عدد بسته به مدل متفاوت است؛ به طور مثال مدل UCM6308A تا 1500 کاربر و 200 تماس همزمان را پشتیبانی می‌کند و مدل UCM6202 برای 500 داخلی و 50 تماس طراحی شده است.