VoIP چیست و چگونه کار می کند؟
شاید این سوال برای شما پیش بیاید که VoIP چیست و چگونه کار می کند؟ ویپ پروتکل صوتی از طریق اینترنت (VoIP) یک فن آوری اثبات شده است که به شما امکان می دهد هر کسی از طریق اتصال به اینترنت تماس تلفنی با آیپی فون (IP-phone) برقرار کند. با ظهور پهنای باند، VoIP به گزینه قطعی خدمات تلفن برای مصرف کنندگان و مشاغل تبدیل شده است. مردم از استفاده از خدمات تلفنی VoIP در خطوط تلفن سنتی لذت می برند. چرا؟ قابلیت های بسیار بیشتری نسبت به تلفن های آنالوگ ارائه می دهد. و می تواند همه کارها را با کمتر از نیمی از هزینه انجام دهد.
ارائه دهندگان خدمات تلفن ابری دارای ویژگی های قدرتمندی هستند که با خدمات تلفن استاندارد مشاهده نمی شوند. منشی تلفنی، ضبط تماس، شناسه تماس گیرنده سفارشی، پست صوتی به ایمیل و موارد دیگر به علاوه، می توانید از هرجایی تماس بگیرید و کار کنید.
ما این راهنما را گسترش داده ایم تا نگاهی دقیق به آنچه شما باید در مورد پروتکل انتقال صدا از طریق اینترنت بدانید، داشته باشیم. ما همه مواردی را که می خواهید بدانید، از جمله مزایای خدمات تلفنی راه اندازی VoIP را پوشش خواهیم داد.
VoIP چیست؟ VoIP چیست و چگونه کار می کند؟
VoIP مخفف Voice over Internet Protocol است که روش قرار دادن و دریافت تماس های تلفنی از طریق اینترنت را توصیف می کند. بیشتر مردم VoIP را جایگزین شرکت تلفنی محلی می دانند. اگر نام آدرس IP را شنیده اید، آن آدرس پروتکل اینترنت شماست. آدرس IP نحوه ارتباط کامپیوترها و دستگاه ها با یکدیگر در اینترنت است. VoIP در واقع همه چیز جدید نیست. تلفن از اواخر دهه 90 برای برقراری تماس تلفنی به خطوط دیجیتال اعتماد کرده است. VoIP روشی مقرون به صرفه برای رسیدگی به تعداد نامحدود تماس است. بنابراین، این برای شما چه معنایی دارد؟
اگر اتصال اینترنتی دارید، بدون نیاز به خدمات تلفن محلی با هر کسی تماس می گیرید. راه حل های VoIP روی هر رایانه ای کار می کنند زیرا این سیستم بر اساس استانداردهای باز چندین ساله ساخته شده است.
ارائه دهندگان خدمات VoIP بیشتر از برقراری تماس عمل می کنند. آنها مسیریابی تماس های خروجی و ورودی را از طریق شبکه های تلفنی موجود انجام می دهند. تلفنهای ثابت و تلفن های همراه به شبکه تلفن همگانی (PSTN) بستگی دارد. تلفن های سنتی از خطوط آنالوگ برای انتقال سیگنال های صوتی استفاده می کنند. اگر می خواهید تماس بگیرید، باید سیم کشی اضافی نصب کنید. بسیاری از مشاغل به سخت افزارهای تخصصی خدمات تلفن اعتماد می کنند. این تجهیزات به عنوان صرافی خصوصی شعبه (PBX) شناخته می شوند. این برنامه داخلی تلفن داخلی را به شبکه تلفن عمومی متصل می کند. نصب و نگهداری سانترال ها معمولاً بسیار پرهزینه است. گزینه بهتری وجود دارد:
یک ارائه دهنده معتبر VoIP می تواند همه کارها را برای شما انجام دهد. تلفن IP (آیپی فون)خود را به برق وصل کنید و کارتان تمام شد. این تلفن های دیجیتال برای برقراری ارتباط از اینترنت پرسرعت شما استفاده می کنند. VoIP تماس های تلفنی شما را به داده تبدیل می کند و از طریق اینترنت ارسال می شود. اگر سیگنال Wi-Fi قوی دارید می توانید از کابلهای اترنت استفاده کنید یا از آنها صرف نظر کنید. این کار را با هزینه بسیار کمتری نسبت به سیستم های تلفنی قدیمی انجام می دهد. Voice over IP مزایای بسیاری نسبت به سرویس تلفن سنتی دارد.
VoIP ویپ چگونه کار می کند؟
Voice over IP از پروتکل اینترنت استفاده می کند، یک عنصر اساسی در اینترنت. تلفن IP نوآوری عظیمی از سیستم مخابراتی صد ساله است. برای تماس های تلفنی، مکالمه با استفاده از بسته های داده کوچک رد و بدل می شود. اینترنت می تواند این بسته های داده را در کمتر از یک ثانیه به سراسر جهان ارسال کند. برای تلفن اینترنتی، این بسته ها بین تلفن شما و یک ارائه دهنده VoIP حرکت می کنند. یک سیستم تلفنی VoIP تماس بین تلفنهای دیگر یا بیشتر با یک شرکت تلفنی دیگر را تسهیل می کند. این برنامه همچنین توابع مفید دیگری مانند پست صوتی، انتقال تماس، ضبط تماس و موارد دیگر را فراهم می کند. در چهار مرحله، نحوه کار VoIP در اینجا آمده است.
- تلفن شما در شبکه محلی (LAN) به سوئیچ یا روتر شما متصل می شود.
- وقتی شماره تلفن را می گیرید ، تلفن IP شما به ارائه دهنده خدمات VoIP شما می گوید كه با طرف مقابل تماس بگیرید.
- سرویس VoIP شما تماس برقرار می کند و بسته های داده را از تلفن IP شما رد و بدل می کند.
- تلفن VoIP شما این سیگنال های دیجیتالی را به صدای قابل شنیدن تبدیل می کند.
پروتکل صوتی از طریق اینترنت شرکت تلفن را به طور کامل دور می زند. هر کجا که اینترنت پهن باند داشته باشید، می توانید از VoIP استفاده کنید. این یک ارتقا significant قابل توجه از سیستم تلفن آنالوگ است. شما برای استفاده از VoIP قبلاً به تجهیزات اختصاصی و گران قیمت احتیاج داشتید اما این بیش از 20 سال پیش بود! امروزه VoIP بر اساس استانداردهای باز مانند پروتکل شروع جلسه (SIP) ساخته شده است. SIP قابلیت همکاری کامل بین تلفن های مختلف میز کار، تلفن های کنفرانسی و برنامه های VoIP را فراهم می کند. تمام آنچه شما نیاز دارید اتصال به اینترنت باند پهن (کابل، DSL یا فیبر) است و می توانید از تمام مزایای VoIP بهره مند شوید.
مزایای استفاده از سیستم تلفنی ویپ (تحت شبکه)
در ادامه ی پاسخ به این سوال که VoIP چیست و چگونه کار می کند؟ به بعضی از مزایای سیستم ویپ می پردازیم.
- هزینه کمتر: بسیاری از مصرف کنندگان و مشاغل به طور قابل توجهی به صرفه جویی در هزینه پی برده اند و بیش از 60٪ قبض تلفن خود را کاهش داده اند.
- صدای با کیفیت بالا : تفاوت محسوسی در کیفیت تماس وجود دارد، بنابراین صدا خفه یا مبهم نیست.
- ویژگی های پیشرفته : ویژگی های برتر و مهم برای اداره شرکت شما مانند ضبط مکالمه و صف های تماس. آنها غالباً در برنامه های خدمات تلفنی مشاغل گنجانده می شوند.
- آماده از راه دور: در هر کجا که کار می کنید از سرویس تلفن خود استفاده کنید. اگر از خانه کار می کنید، نصب فنی لازم نیست.
ویژگی های برتر سیستم تلفنی VoIP
ویژگی های جذاب موجود در سیستم تلفن اداری مبتنی بر ابر چیست؟ در اینجا محبوب ترین ویژگی های VoIP وجود دارد که مشاغل از آنها استفاده می کنند. این ویژگی های تلفن شغلی بسته به نیاز شما کم و بیش اهمیت خواهد داشت.
- منشی تلفنی: با منوی تلفنی که به تماس های ورودی سلام می کند، یک تصویر حرفه ای تهیه کنید. اگر با یک شرکت تماس گرفته اید و مجبور شده اید برای فروش 1 ، 2 را برای پشتیبانی فشار دهید، از یک مستخدم استفاده کرده اید. یک سرویس دهنده اتومبیل به شما کمک می کند تا تماس گیرندگان را به سمت شخص یا بخش مناسب هدایت کنید. می توانید خارج از ساعات کاری تماس ها را به پست صوتی خود یا جاهای دیگر هدایت کنید.
- برنامه های موبایل و دسک تاپ: با ارتباطات ابری، تماس ها را از دست نخواهید داد زیرا در دفتر کار نیستید. اکنون چندین ارائه دهنده خدمات VoIP برنامه ای برای رایانه و دستگاه همراه شما ارائه می دهند. مهم این است که تیم خود را به یک راه حل VoIP برای کار در خانه مجهز کنید. این برنامه ها به شما امکان برقراری تماس تلفنی، پیوستن به تماس های کنفرانسی، مبادله پیام های متنی و موارد دیگر را می دهند. می توانید از این برنامه های ارتباط از راه دور با یا بدون تلفن میز جداگانه استفاده کنید. این انتخاب تو است.
- کیفیت تماس HD: تقریباً هیچ چیز بدتر از این نیست که از تماس گیرندگان بخواهید تکرار کنند. صدای HD کیفیت صدا را در تماس های تلفنی شما افزایش می دهد. این فناوری VoIP باعث می شود تماس های تلفنی دو برابر تماس تلفنی استاندارد واضح باشد. برای حتی صدای کامل تر، بسیاری از هدست ها و تلفن های VoIP قابلیت حذف صدا را دارند. این کیفیت صدای با کیفیت بالا حتی برای تماس های از راه دور نیز قابل توجه است.
- ضبط تماس: سیستم تلفن خود را برای ضبط تماس های تلفنی بین مشتریان و کارمندان خود اهرم کنید. آیا تیم شما تماس ها را با دقت و دقت انجام می دهد؟ ضبط مکالمات از طریق سیستم تلفنی شما زمینه هایی را برای پیشرفت تیم شما نشان می دهد. بعلاوه، ایمن است، بنابراین فقط افراد مجاز می توانند به آن دسترسی داشته باشند. مزیت ضبط تماس VoIP این است که برای همه طرف قابل تشخیص نیست. همچنین برخلاف سیستم های ثابت PBX به سخت افزار اضافی نیاز ندارد.
با مطالعه ی دقیق این مقاله ومقالات مربوط به سیستم تلفنی ویپ و آیپی فون ها می توانید به مزیت های این سیستم نسبت به تلفن سانترال های قدیمی پی ببرید و بهترین گزینه را برای محل کار و شرکت و یا سازمان خود انتخاب کنید.